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看穿顾客4种消费心理,有效提升店铺业绩!


文章来源: 展示柜 发表日期:2018-09-20访问量:

店铺的形象好,卖场的陈设有品位,加上高颜值的商品,是一种看的见的竞争力。这其实也反映了顾客消费心理的一种变迁:

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为品味买单的频率增加

曾经有国外媒体报道,5年前,难以想象向中国消费者销售从未听说过的品牌。如今,中国消费者不想炫耀有钱,而是想显示品味。

看穿顾客4种消费心理,有效提升店铺业绩图一

一杯星巴克咖啡,随便一杯都是几十块,而我们并没有感觉,反倒是经常约朋友去。

而买一盒雀巢咖啡都纠结半天,价格差不多,但是雀巢是几十次的量。(展示柜 http://www.zslingxiu.com)

价格在未来的消费中,越来越不是首要考虑条件,而整体品牌或店铺的调性给顾客的价值感却越来越重要。

看穿顾客4种消费心理,有效提升店铺业绩图二

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开始以兴趣为主导

马云的无人超市,“人满为患”,说明顾客要的是一个自由舒适无“干扰”的购物体验空间。

我们不听销售员解说,而是根据卖场各种陈列信息引导而购买。

也不再喜欢一进门热情似火的端茶倒水式招待,而是喜欢无功不受禄式的来去轻松自由,逛完这家逛下一家。

这说明传统的推荐式销售已经在慢慢变为兴趣性引导。

看穿顾客4种消费心理,有效提升店铺业绩图三

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喜欢越来越重要

你有没有发现,只要店铺的形象够逼格,我们消费的时候贵一点是可以承受的,而不再关注它是什么品牌。

而以前风光一时的柒牌、劲霸,进店消费的顾客有可能还在讨价还价。

现在装修有调性的店铺,你在消费的时候,反而价格已不那么重要,只要喜欢就行。

看穿顾客4种消费心理,有效提升店铺业绩图四

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颜值刺激更多消费

根据消费心理学研究表明:人类的行为有百分之75-90%受视觉主导,充分可以说明这是一个视觉主导的世界。

不要以为有实力就可以忽略颜值。颜值,对于现在的实体店来说太重要了,“看脸时代”拼的就是颜值!

高颜值的门面,能在一瞬间吸引顾客进店!

高颜值的环境,能够满足顾客的购物或消费体验!

看穿顾客4种消费心理,有效提升店铺业绩图五

高颜值的产品,能刺激顾客消费欲望!(服装展示架 http://www.zslingxiu.com)

只要能让顾客看到高颜值的产品,就能很好刺激消费购买的需求,而这一需求的激发核武器就是VMD视觉营销。

视觉营销,就是先吸引眼球、然后激发兴趣、刺激想象、最后引导顾客购买。

顾客消费心理随着时代的发展在不断变化,我们需要做的就是及时感知这一变化,有方向的做出调整,向我们的目标客群,卖出我们想卖的产品!

上一案例:服装店如何快速引流重获客源?这个必须看看 下一案例:服装店陈列不是只要漂亮就行

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